환불 정책

WOOASK®에서는 고객에게 가능한 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 때로는 최선을 다해도 제품이 기대에 부응하지 못할 수도 있다는 점을 알고 있습니다. 그런 경우, 고객의 만족을 보장하기 위해 포괄적인 환불 정책을 제공합니다.

당사의 환불 정책은 당사 매장에서 구매한 모든 적격 제품을 포함합니다. 환불을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

이러한 조건을 충족하는 경우 고객 지원팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 주문 번호와 환불 요청 사유에 대한 자세한 설명을 제공해 주세요.

반품이 제품 이외의 문제로 인한 경우, 반품 배송비를 부담해야 할 수 있습니다.

환불 요청이 접수되고 승인되면 환불 절차를 시작합니다. 환불은 구매에 사용된 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 환불이 계정에 반영되기까지 최대 10영업일이 걸릴 수 있습니다.

일부 제품은 특정 환불 조건이 적용될 수 있음을 알아두십시오. 이러한 조건은 제품 페이지에 명확하게 명시되며 재입고 수수료 또는 반품 배송비가 포함될 수 있습니다. 구매하기 전에 이러한 조건을 검토하는 것이 중요합니다.

결함이 있거나 손상된 제품을 받으신 경우, 즉시 고객 지원팀에 문의해 주십시오. 구체적인 상황에 따라 교체 또는 환불을 준비해 드리겠습니다.

WOOASK®는 반품된 제품이 위에 명시된 적격 기준을 충족하지 못하거나 제품이 오용되었거나 고의로 손상된 것으로 판단되는 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.

저희는 귀하의 신뢰를 소중히 여기며 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 환불 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주십시오. 저희는 귀하를 돕고 귀하의 만족을 보장하기 위해 여기 있습니다.

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